Política de privacidad y cookies
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en pacayasamiria.com.pe es Negocios Turísticos Marañón S.A.C. (Pacaya Samiria Amazon Lodge), con oficina en José Gálvez 542, Iquitos, Loreto, Perú. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a [email protected].
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos envías: nombre, correo, teléfono, país, fechas y programa de interés, y el mensaje que escribas en nuestros formularios o en el motor de reservas.
- Datos de navegación: páginas y secciones visitadas, fecha y hora, tipo de dispositivo, idioma, país y ciudad aproximados, página de procedencia y, si llegas desde un anuncio, los parámetros de la campaña (por ejemplo, GCLID o UTM). Estos datos se asocian a un identificador aleatorio y no incluyen tu nombre ni tu correo mientras no nos envíes un formulario.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas, cotizar y gestionar tu reserva.
- Medir el funcionamiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias, y conocer qué canal nos trajo cada consulta.
- Enviarte novedades, solo si marcaste la casilla correspondiente. Puedes darte de baja en cualquier momento.
La base legal es tu consentimiento al enviar un formulario, la ejecución de las medidas precontractuales que solicitas (cotización y reserva) y nuestro interés legítimo en medir y mejorar el sitio, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
4. Cookies
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| ps_vid, ps_sid, ps_sl | Pacaya Samiria (propia) | Identificador anónimo de visitante y de sesión para medir visitas. | 13 meses / 1 día |
| ps_ft, ps_lt | Pacaya Samiria (propia) | Recordar el origen de tu visita (campaña o anuncio) entre páginas. | 13 meses / 90 días |
| ps_ck | Pacaya Samiria (propia) | Recordar que viste este aviso. | 13 meses |
| _ga, _gcl_* | Google (Analytics, Ads, Tag Manager) | Analítica y medición de conversiones publicitarias. | Hasta 2 años |
| _fbp | Meta (Facebook/Instagram) | Medición de campañas publicitarias. | 3 meses |
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, el sitio seguirá funcionando, pero no podremos medir tu visita.
5. Con quién compartimos los datos
Con los proveedores que nos ayudan a operar: alojamiento web y medición (Cloudflare), envío de formularios (FormSubmit), gestión comercial (Odoo), correo (Google), sistema de reservas y pagos, y plataformas publicitarias (Google y Meta). Algunos de ellos pueden tratar los datos fuera del Perú. No vendemos tus datos.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de consultas y reservas, mientras dure la relación comercial y los plazos legales aplicables. Los datos de navegación, hasta 25 meses.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a [email protected]. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.